Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2 augusti 2026

Denna leveranspolicy gäller för beställningar som görs på Gaminglagret.se.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

Orderhantering

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Under kampanjer, produktlanseringar och perioder med hög orderingång kan hanteringen ta något längre tid.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden visas på produktsidan eller i kassan innan köpet slutförs.

Normal leveranstid är vanligtvis 2–7 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Leveranstiden är en uppskattning och kan variera beroende på produkt, lagerplats, leveransadress och transportör.

Om en produkt har en längre leveranstid ska detta anges på produktsidan.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför köpet. Kostnaden kan variera beroende på beställningens storlek, vikt och valt leveransalternativ.

Spårning

När din beställning har skickats får du normalt ett leveransmeddelande med spårningsinformation via e-post eller sms.

Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Leverans från distributionspartner

Vissa produkter kan skickas direkt från en av våra distributions- eller logistikpartner. Beställningar som innehåller flera produkter kan därför levereras i mer än ett paket och vid olika tidpunkter.

Du debiteras inte någon extra fraktkostnad för en uppdelad leverans utöver den kostnad som visades när beställningen genomfördes.

Du ska inte behöva betala några oväntade tull- eller importavgifter utöver det totala belopp som visades i kassan. Kontakta oss omedelbart om en transportör ändå kräver en sådan betalning.

Leveransförseningar

Om din beställning blir försenad ber vi dig först kontrollera spårningsinformationen och därefter kontakta oss.

Vid en väsentlig försening har du rätt att kräva att beställningen levereras. Under vissa omständigheter kan du även ha rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Vi ansvarar för beställningen fram till dess att den har levererats till dig eller till en person som du har utsett att ta emot den.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att kontrollera att namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-postadress är korrekta innan beställningen slutförs.

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

Om en beställning returneras till oss på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan kunden behöva betala den faktiska kostnaden för en ny leverans.

Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut ett paket räknas inte automatiskt som att du har utnyttjat din ångerrätt. Kontakta oss om du vill ångra ditt köp.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras kan vi ta ut en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och eventuell ny leverans. Avgiften får aldrig vara högre än de kostnader som den ej uthämtade försändelsen har orsakat oss.

Skadade paket eller saknade produkter

Kontrollera gärna paketet när du tar emot det.

Kontakta oss så snart som möjligt om:

• paketet är skadat
• en produkt saknas
• du har fått fel produkt
• spårningen visar levererat men du inte har fått paketet

Skicka med:

• ordernummer
• en beskrivning av problemet
• bilder på paketet, fraktetiketten och produkten om något är skadat

Spara emballaget tills ärendet har behandlats.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@gaminglagret.se
Webbplats: Gaminglagret.se

Ange alltid ditt ordernummer för snabbare hjälp.